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만만하게 보이지 않는 대화법
국내도서
저자 : 나이토 요시히토 / 이정은역
출판 : 홍익출판사 2018.03.14
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 책을 선택한 이유

알라딘 중고서점에 갔다가 대화의 기술에 대한 내용인것 같아서 구입

 

 

 

책 줄거리

 상대방의 심리를 파악하고 내가 원하는 결론을 얻기 위한 방법들

 

 

느낀점

 난 상대방에서 너무 자세히 상세히 설명하는 편이었다.

 회사업무에 관련되서는 오히려 딱부러지고 결론을 앞에 놓고 대화를 하라는 내용이 인상깊었다. 실생활에 적용하고 싶은 내용이었다.

 

 흔히 생각할수 있는 내용이었다. 신기술적인 내용은 아니었다.

 다만 이후에라도 가볍게 한번 더 읽어보고 싶은 책이다.

 

 대화의 기술이라고 하면 기술이겠지만

 상대방을 존중하고 자신이 원하는 목적을 뚜렷히 하면

 책의 내용은 따라할수<?>있다고 생각한다.

 

 

'입니다;와 ;인데요..;의 차이

대화의 비결은 어쨋거나 짧게 그것도 될 수 있는 한 아주 짧게. 딱 부러지듯 단정을 짓는것이다
말은 조금 길게 하고 싶을 때도 앞에 먼저 결론을 내려놓아야 한다

설명을 많이 하지 않는게 오히려 상대방이 불만을 갖지 않을 현명한 방법이다

 

지시를 할때에는 왜 이런일을 시키는지 친절하게 설명할 것이 아니라 단도직입적으로 지시만 하고 말을 아끼면 오히려 일의 진행이 수월해질 것이다


그것도 모르냐?

이에 대답은?모르는 것이 아니라 다만 들어보고 싶었을뿐인데요

일단은 좀 더 확실히 해두려고 물어본것입니다
확인했을뿐입니다

 


3장  상대방이 100프로 이해못했다고 생각되면

:달리 말하자면..
:지금 한 말을 조금 보충하자면 

머리가 좋아보이는 말
:요컨대~
:지금까지 드린 말씀을 한마디로 하자면
-요점을 솜씨 좋게 정리하는 사람은 스피치에 능할뿐더러 머리도 영리해 보인다

영화.소설tv등의 줄거리를 간단하게 녹음한 다음 다시 들어보며 훈련을 거듭하면 전체적인 내용을 한마디로 정리하는 능력이 생긴다

자신의 감정이 어떤 상태에 있고 어떤 환경에서 어떻게 변화되는지를 알고 있으면 그에 적응하며 말하고 행동하고 판단할 수 있기 때문에 실패할 확율이 적다

 


4장 자신이 없을 때 '이것'을 어필하라 (자신만이 가지고 있는 교양, 지식)

5장 모든 관계는 '말의 게임'이다 (말조심하라)

6장 나의 사전에 '노코멘트'는 없다
말로 상대방의 마음을 바꾸려고 하기 때문에 감정적이 된다. 상대의 신념을 바꾸는 일은 불가능에 가까우므로 더 이상 쓸데없는 논박을 멈춰라

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Posted by 은방울꽃story

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  1. luree 2019.01.19 18:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    늘 덕분에 책 한권을 읽은 듯한 느낌^^